O Observador Cetelem dedicado ao Automóvel concluiu que o consumidor está disposto a mudar de hábitos para beneficiar de uma diminuição do preço de compra do automóvel, entre os quais aceitar que lhe entreguem o veículo em locais que não o concessionário. 72% dos portugueses referiram estar dispostos a receber o seu automóvel num armazém ou num centro comercial e 61% referiu não se importar com um prazo de entrega superior a três meses como forma de reduzir os custos.
Ao analisar a média europeia percebe-se que 68% dos consumidores aceitam que o seu carro seja entregue num armazém ou num centro comercial e 57% aceita prazos de entrega superiores a três meses. A poupança substancial está a fazer com que as exigências do consumidor em termos de qualidade no acolhimento, do enquadramento do concessionário e a urgência em desfrutar de um carro novo se tornem secundárias.
Apesar de tudo, a distribuição física continua a ser a preferida dos consumidores. Em média 45% dos consumidores mostram-se dispostos a comprar o carro na internet. Se analisarmos por país percebemos que os britânicos são a única excepção, e que 66% considera como segunda opção para diminuir o custo de compra de um carro a compra na Internet, comparativamente com 42% dos portugueses.
Apenas em questões de serviços como a escolha da seguradora ou da instituição de crédito, o consumidor continua a preferir tomar essa decisão independentemente de poder baixar o preço do seu veículo. Ainda assim, os portugueses são em maior número do que a média europeia a ponderar estas imposições, desde que seja para beneficiar de um preço mais competitivo na compra do automóvel. 31% dos portugueses aceitariam o seguro recomendado pelo vendedor versus 28% dos europeus e 25% aceitariam determinada instituição bancária versus 23% dos europeus.
O Grupo BNP Paribas Personal Finance acompanha há mais de 50 anos o desenvolvimento do consumo e das cadeias da distribuição no mundo. Em 1989, lançou, em França, uma publicação anual - o Observador Cetelem - cujos estudos sobre o consumo, a distribuição e o crédito, são fontes de informação e de reflexão ao dispor de todos os actores do mercado. A primeira edição portuguesa foi divulgada em 2000. O Observador Cetelem está presente em vários países: Brasil, Eslováquia, Espanha, França, Hungria, Itália, Portugal e República Checa.
As análises económicas e técnicas, bem como as previsões, foram realizadas em colaboração com o instituto de estudos e de consultoria BIPE (www.bipe.com). Os inquéritos aos consumidores foram realizados no decurso do terceiro trimestre de 2009 em colaboração com a sociedade Research International na Alemanha, França, Espanha, Itália, Portugal e Reino Unido. No total, foram inquiridos 3600 indivíduos (amostra representativa das populações nacionais).
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